相信经常在淘宝购物的朋友对商品7天无理由退换货这一服务并不陌生，那它的具体规则是什么？作为淘宝卖家需要了解的内容有哪些呢？今天小编就为大家仔细地讲一下关于这方面的相关内容。
首先说一下，7天无理由退换货里面的7天指的是：自签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。
淘宝平台规定支持七天无理由退货的商品，无论是卖家单方还是买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为均视为无效。
淘宝官方规定了以下类目，商家是必须要支持七天无理由退换货的，具体请看下图：
七天无理由退货类目表
注意事项：
1、商品有加入"7天无理由退货"服务范围内的，商家须为消费者提供售后服务，并严格遵守相关规则；
2、若买家提出"7天无理由退货"申请，卖家需积极配合，并根据平台要求提供相关证明；
3、若卖家被淘宝平台判定未按承诺履行其"7天无理由退货"服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应处罚。
4、如买家在交易未结束时提出"7天无理由退货"申请的，卖家必须做好售后服务。若卖家拒绝为消费者履行"7天无理由退货"服务，淘宝有权对其进行处理；
5、如买家在确认收货后提出"7天无理由退货"的申请，卖家拒绝履行承诺的，淘宝有权使用卖家店铺的保证金强制卖家履行承诺。
6、卖家需在收到退回商品之日起的七日时间内，将全部货款退还给买家。未按时操作退款的，淘宝有权直接代替卖家操作退款给买家。
从以上规则可以看到，“七天无理由退货”服务时淘宝平台提供给买家的一种专有福利。卖家需要做的就是检查商品是否完好，配合买家履行承诺。
图2电脑端七天无理由退换标识
除此之外，在7天无理由退换货的规则中，有关于邮费的内容，小编在这里也给大家讲讲。
邮费问题遵循：运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理：
1、若淘宝平台判定卖家责任，来回运费均由卖家独自承担;
2、买家不喜欢或不合适等，属于买家责任的，买家个人承担来回运费。如包邮商品，买家只需承担退货而产生的运费；
3、如果交易存在双方约定条例不清的情况下，淘宝无法判定哪一方责任的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
以上全部内容就是关于淘宝7天无理由退换货规则问题的解答，谢谢大家的观看。
