每一个电商平台对于商家的发货时间都有严格的规定，今天就来跟大家分享一下关于天猫的发货规则。
一、天猫发货发货时间要求
平局平台的要求，天猫商家的规定发货时间是48小时内发货。如果需要延迟发货的话，要跟买家沟通。
二、发货赔偿规则是什么?
1、“延迟发货”：买家付款后商家未在约定的时效内完成发货，且无物流的揽收记录。
如果存在“延迟发货”的行为，商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付，赔付金额为该笔订单实际成交金额的5%。单笔交易最低不少于5元，不高于50元。除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外，天猫将根据物流公司回传信息判定并执行自动赔付。
2、“虚假发货”：物流信息显示揽收24小时之后没有任何的物流更新纪录，则视为虚假发货。若买家发起投诉，商家需要赔付该订单的实际成交金额30%。
3、“缺货”：延迟发货后的72小时内(48h+72h)物流信息仍然显示“未揽收”，或者商家主动承认缺货，或是拒绝发货和要求加价发货的，均视为缺货。若买家发起投诉，商家需要赔付该订单的实际成交金额30%。
4、如果商家对“延迟发货”进行赔付之后，还存在“虚假发货”和“缺货”的行为，买家还可以以“虚假发货”和“缺货”为理由，再次发起申诉。一笔订单最多赔付实付支付金额的35%，同一买卖双方在同一天内的订单赔付上限为500元。
以上就是关于天猫发货规则的全部内容了，你掌握了吗?各位商家一定要遵守平台规则，按时发货，一旦被投诉的话店铺还是很麻烦的。
