现如今网购已经是成为人们生活中的一部分了,越来越多的人喜欢在网上买东西。但是还有一部分消费者在遇到商品质量不行或者是款式不对的情况不知道应该怎么申请退货退款。接下来,我就来分享一下关于淘宝退款申请的步骤。
退款步骤如下:
步骤1:首先,我们需要打开手机上的“手机淘宝app”,登录上自己的淘宝账号之后,点击软件右下角的【我的淘宝】,如图所示。
步骤2:点开【我的淘宝】这一个页面之后,在个人中心首页就可以看到很多选项,然后在“待发货”或者是“待收货”这两个选项里面,找到自己想要退款的商品。如图所示
步骤3:举个例子,因为我购买的是鞋子,而且商家也已经发货了。所以我在“待收货”这个选项里面点击【订单详情】即可,如图所示。如果你的卖家还没有发货,可以在代发货中找到你买的商品,其他的步骤和下面一样。
步骤4:进入该商品的【订单详情】之后,就可以看到一个“退款”的标志。如图所示
步骤5、点击退款之后,就会出现两个选项,根据实际情况进行选择即可。如图所示
步骤6:没收到货物就选择“仅退款”,反之则选择“退货退款”。填写详细的信息就行了。如图所示
步骤7:填写完成之后,提交就行了,然后就会显示一下界面。如果你不想申请退款了,可以直接取消就行了。
以上就是关于申请退款的全部流程步骤了,希望能够对你有所帮助。