很多淘宝商家为了有效提升店铺商品的权重和展现,都纷纷加入到7天无理由退货服务中。如果交易过程中出现商品退货的问题,那么7天无理由退货运费由哪一方承担呢?下面我们一起了解一下淘宝7天无理由退货运费的规则。
一、淘宝7天无理由退货运费规则
(1)在买家签收商品之日起的7天时间内,商品不影响商家二次销售的情况下,商品可以申请7天无理由退货服务。
(2)淘宝平台规定,必须支持7天无理由退货的商品。若商家单方面或者卖家约定不支持7天无理由退货的行为均是无效的。如果卖家为商品购买了运费险的话,买家无需支付退货产生的运费;若没有的购买运费险,则需要买卖双方自行商讨决定。
(3)若商家没有按规定履行7天无理由退货的义务和责任的话,淘宝平台有权对商家扣分进行违规处罚,并向赔偿买家损失。
二、淘宝7天无理由退货运费谁出?
(1)若是商家的责任,商品来回的运费由商家承担。
(2)若为买家责任,商品来回的运费由买家承担。如果是包邮的商品,那么买家只承担商品的退货运费。
(3)若交易存在约定且无法定责的情况下,退货运费由买家承担,发货运费有商家承担。
最后,不管是买家还是卖家都要仔细了解清楚商品退货运费的规则内容,以免后期出现不必要的纠纷。