对于淘宝换货运费谁承担不同情况的解答:
情况一:
当卖方加入”无理由7天退货”退回货物,而且货物没有因个人原因被买方签署/拒绝,导致退回货物:
如果企业商品包邮,卖家可以承担发货运费,(若有)因货物信息返回产生的运费由买家需要承担;如果一个商品非包邮,买家承担发货运费及可能发展产生的货物返回运费。
淘宝换货运费谁承担
情况二:
当卖方因买方个人原因因退货,承诺服务增加的退货而未能签收/拒收货物,导致退货时:
如果企业商品包邮,卖家可以承担发货运费,如有因没有签收/拒收,导致我国货物信息返回产生退回运费由买家需要承担;如果一个商品非包邮,产生运费,以退货承诺通过设置的为准。
情况三:
卖方的产品不是“7天无故退货”/“退货承诺服务”商品,由于买方个人原因没有签收/退货,导致退货:
包邮/非包邮商品,买家可以承担企业发货运费及可能发展产生的货物进行返回运费。如买方不同意运费价格,卖方应配合提供相关的运费证明(如带价送货收据等有效收费证明)。