有人认为社交电商应该向淘宝电商取经,对于这个说法我是不太赞同的,因为这两者运营逻辑是完全不相同的。
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淘宝电商的常规玩法
这里所说的淘宝电商,并不是单指淘宝一个平台,而是类型与淘宝的所有电商平台。
平台型电商都具有一个共同点——拥有聚合型的流量中心,平台上的所有商家比拼的谁的流量多。
我曾经在一家电商平台公司做过后期,主要的岗位职责优化店铺宝贝的详情页和优化关键词。
优化店铺宝贝详情页的目的,是为了提高店铺的留存和转化率,而优化关键词就是为了能在平台上的排名更加靠前,以此获得更多的流量曝光机会。
获取流量曝光的方法也有很多,比如说打造爆款、购买直通车等方式。
上面所说的是站内曝光的方法,当然了也有很多站在的曝光方法,这个就需要你自己去摸索了。
淘宝初期有个淘宝客的功能,就是允许商家发动自己身边的关系,将自己店铺的专属链接分散出去,通过获取佣金的方式来为店铺引流,又有点类似于社交电商的那种推广模式。
后来出现张大奕等为代表的网红经济,对于网红们来说,淘宝只不过是她们的销售工具,她们拥有自己的流量入口。
就在网红店铺刚兴起的时候,官方甚至以为她们的店铺是刷单刷出来的。当官方反应过来的时候,便推出了网红经济的重要战略决策,之后的一年时间里,淘宝头条、iFashion和淘宝直播等平台相继出现,使得淘宝迅速站稳了网红经济的风口。
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去中心化的社交电商
其实最早的社交电商,就是微博的网红大咖们,她们充们的体现了什么叫做打造自有流量中心,通过自身的流量吸引力来卖货。
现在大家也多用网红经济来称呼这类型的电商,但我们不能否认,她们是最早的社交电商发明者。社交电商的最大特点就是——不需要平台来分发流量,而是利用自己的流量中心来销售产品。
但是现在所指的社交电商含义,更多是指从传统电商平台出去,利用微信红利兴起的电商们,利用第三方的平台工具,然后绑定自身的微信公众号上完成拓展。
但是这二者又不相同,他们虽然也想像网红们一样,打造一个自己的流量中心和入口,但是困难却比想像中要大的多,有一小部分的商家更是直接沿用微商的套路玩法。
社交电商最喜欢在微信公众号上投放广告,但是这类型获取到的流量精准度非常低,从而导致的转化率和留存率也很低。
因为社交电商没有自己的中心化流量入口,她们也是没有办法优化宝贝的详情页,也没有办法优化关键词来提升店铺排名,但是相对于传统电商来说,优化宝贝详情页和优化关键词是每天必做的事情。
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如何做好拉新、转化和留存?
传统电商的玩法精髓就是流量为王,大部分商家都类似于百货商店,是没有自家的产品,而是通过线下从全国各地将商品批发回来售卖,然后通过不断获取流量来获利。
社交电商流量的获取方式就显得更加粗暴简单,就是通过添加越来越多的好友。
传统电商开店的第1件事情,可能是刷单;而社交电商开店的第1件事情,通过赠送东西的方式来添加更多的好友,然后将他们引导在自己的店铺下单。
然后就是模仿淘宝客的推广模式,如果站在产品没有质量问题的情况下,这种玩法也不是不可以。
无论是社交电商还是淘宝电商,产品品质和消费体验永远是最关键的因素,而二者之间的区别就是,传统电商可依靠竞价的方式来获取流量,但是社交电商不行。