我想很多人平时在网购的时候,难免收到的商品有可能会不合心意,所以会退货处理。那么因退掉而产生的运费由哪一方来支付呢?下面小编就来向大家详细解说一下‘淘宝退货运费到底由谁出“这个问题。
当买家收到商品后,发现有出现质量问题或者是不合心意的,一定要提前和卖家协商商品退货的事宜。商家同意退款申请后,会主动告诉你退货地址并告知运费该由哪一方承担。
有些商家会为自己商品购买了运费险,每笔订单赠送的运费险只能报销10元运费。而且运费险使用期限在收货七天之内使用,所以当收到的商品遇到质量问题的时候买家不要犹豫,果断选择退款。
有赠送运费险的商品,在商品订单里就会自动生成保单,我们可以在支付宝中查看保单的详情。如果没有运费险,那退货的产生的运费就需要买家来支付;如果是因为商家的商品有严重的质量问题的,那么可以和商家商议一人承担一半,或者由商家全部承担。
商品有赠送运费险的,且和商家通过商议同意退款退货的时候。我们就可以按照下面这个流程步骤进行商品退货的操作。首先填写退货申请,等待商家系统核实同意后,买家自行邮寄商品。这时候的运费是需要自行垫付的,等到商家收到商品后,系统就会进理赔。
通常情况下,在商家收到商品确认3天内,所买运费险的保险公司就会处理理赔,赔款将会自动打到买家的支付宝账户。如果发现保险公司迟迟有处理理赔的,那就要和保险公司和商家咨询情况,待买家收到理赔的邮费后,一个完整的退货退款流程才算结束。