在淘宝上面有一些卖家都想要知道自己购买的产品究竟确认收货的时间情况,还有在确认收货的时候一般都有什么准则?我这边就来给各位卖家们详细的说明。
淘宝自动确认收货时间多久呢
淘宝自动确认收货时间是不一样的:
1、非实物的情况:
①自动充值商品 的情况,完成支付宝付款后,系统就会立刻自动确认收货的。
②自动发货商品的情况 ,从“卖家已发货”情况起的24小时之后,系统都会自动确认收货的。
③虚拟物品的情况 ,从“卖家已发货”情况起的3天之后,系统就会自动确认收货了。
2、实物的情况:
①消费者购买产品时选择的物流方式为快递、EMS,从“卖家已发货”情况起的10天之后,系统就会自动确认收货了。
②消费者购买时选择的物流方式为平邮,从“卖家已发货”情况起的30天之后,淘宝系统会自动确认收货。
确认收货有什么规则呢?
买家在确认收货之日起七天范围内(依据物流签收后的第二天零时开始算起,满168小时为7天)就可发起申请售后退换商品:
1、消费者在收到货品后因为不满意货品希望退换货的;
2、由于质量问题产生的退换产品,全部邮费都有卖家付,至于七天无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题;
3、退换商品必须具备商品收到时完好无损的外包装、配件、吊牌等;购买的商品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的则不予退换;全部预定或订制特殊尺码的不予退换;一些特殊物品一旦拆封或使用不予退换。
4、非产品质量问题的退换货,邮费需要消费者自己承担。包邮产品因为买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
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