我们有时在淘宝买的衣服,一拿到手上就把吊牌剪掉了。但是后才才发现质量有问题,那么衣服已经被剪了吊牌的情况下还可以去退货吗?下面我们就来探讨一下这个问题!

吊牌拆了可以退货吗(消费者权益保护法的规定)

原则上一般是不能退的。在不影响卖家进行二次销售商品的情况下才可以退。

根据淘宝七天无理由退换货服务的相关规则要求:商品保存好,配件和吊牌等应一起保留。如物品被洗过、人为破坏的痕迹或标牌拆卸的,一律不予退换。所有预定或私人订制的商品不支持退换。特殊物品一旦被拆封或已经使用了,一律不得退换。

一:包装拆了、吊牌剪了,商品可以退货吗?

新消费者权益保护法赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”,除规定有不宜无理由退货的四大类商品外。在退货前,新法规定了一个前提条件——退货的商品应保存完好。那么有的消费者就有疑问了,一般收到商品后都会拆掉包装检查有无损坏。服装有时还会剪掉吊牌,那么这种情况还能无理由退货吗?

答:商品拆封不影响退还。商品本身没有出现毁损,就可以无理由退货。对于商品的包装,由于消费者需要验看、所以拆掉包装和商品本身完好是不相背的。

二:消费者权益受损,作为第三方的网络交易平台有责任吗?

新消费者权益保护法专门对淘宝和天猫这样的网络交易平台设定了一个的规定:消费者权益受损可向店铺卖家要求赔偿。而作为第三方的网络交易平台,如果不能向消费者提供卖家的真实个人信息,则要先对消费者进行赔偿。第三方的网络交易平台提供了卖家信息,后期还需承担责任吗?

答:第三方的网络交易平台必须承担连带责任。

根据新发布的消费者权益保护法的相关规定条例。网购平台明知道商家利用平台故意向消费者出售残次和不良品,在损害到消费者合法权益的情形下,未有及时采取制止措施的,应承担连带责任。网购平台除了要向消费者告知卖家的真实信息外,还要建立赔偿机制、以保护消费者的权益。并且当消费者找到网购平台帮忙解决问题时,网购平台应积极配合协助消费者。

总结:按照新法规来说,商品剪掉吊牌后发现衣服质量有问题是可以退货的,最好先和店家进行协商沟通,解决问题。

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