有些朋友刚在淘宝上购买了东西，过了一会之后就后悔了，但是商品的物流信息显示“等待揽收”了。就不知道还能不能申请退货，不知道应该怎么申请退货。针对这些问题，今天就来给大家解答一下。
答案是肯定的，可以申请退款，但最好先跟商家协商。
等待揽收的意思就是快递员还没有上门取件，商家只是一个把商品打包好的状态。既然还没有发货也就不会产生邮费，只要肯商家协商好之后，基本上都是可以退款成功的。
跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。
怎么申请退款呢?
第一，我们收到货物之后，先检查一下这个商品是否和商家的描述一样。如果不一样，或者对这件商品不喜欢的话，就在【我的淘宝】中找到该商品的订单，点击进去就能看见一个退款界面，根据实际情况正确填写退货理由申请退款即可。
商家收到退货商品，检查无误之后就会把货款打回给你，一般情况下，整个过程是需要耗费1天以上的。
第二，如果还没有收到货物，也就是还没有商家还没发货。这种情况下只需要在订单里面直接点击退款申请即可。
第三，如果我们碰上一些黑心商家，怎么样也不肯退款的话，在自己是合情合理的情况下，直接申请客服小二介入即可。客服小二一般情况下都是站在消费者的角度上，帮助消费者维权的。
