如果在闲鱼交易平台上遇到了一些问题,就需要找到平台的客服人员帮忙解决。用户可以通过拨打闲鱼的官方客服热线或者是在线上寻找人工客服的方式。今天小编就分享给大家寻找闲鱼人工客服的步骤。
一、拨打官方客服电话
- “闲鱼”的客服热线为:9510222,接通后根据语音提示进行操作。
- 认真听语音介绍服务类别的数字按钮。(不要乱按电话上的数字按键。)
- 等待电话里的语音提示,在第一页菜单中选择举报问题按“4”。
- 接着继续听系统的语音提示,按“9”号键就可以等待接入人工通话了。
注意事项
- 1、如果已经咨询过人工客服,此方法无效。打通电话后,系统会提示接着咨询上一个问题按1号键,其他问题按2号键。
2、如果这时候我们按2号键再重复1-4,就会被系统自动挂断。所以该方法只限有问题订单的首次拨打。
二、在闲鱼app上找客服
打开闲鱼app,然后点击右下角的“我的”进入“客服中心”。
进入到“客服中心”页面后,页面滑动到最后找到“联系客服小蜜”。
然后点击进入“联系客服小蜜”,输入“人工”并点击发送。如果客服继续向你提问题,那么就一直输入发送人工,直到看到人工客服出现为止。
等人工客服出现后,发送自己要咨询的问题。咨询结束后点击‘’结束服务“”即可结束此次的咨询。
总结
- 进入闲鱼——点击客服中心——发送“人工”直到平台的人工客服出现即可。