如果在淘宝商城购买到的商品出现质量不好等其他问题时,用户可以发起退货申请。现在大多数淘宝店铺都的商品都有支持7天无理由退货的,有的还增送运费险。但是很多淘宝买家不懂得退货商品寄回去的流程步骤。下面就跟这小编一起了解一下退货拍摄寄回的流程吧!
寄出方法有2种:
一、进入淘宝首先,在“我的淘宝”——“已买到的宝贝”中,找到需要退货的商品订单,然后点击订单中的“申请退货” ,发起退款申请后,只需等淘宝卖家同意申请 。 然后商品打包好 联系快递寄出。买家要向快递员拿快递单号并保存好 ,同时要记得把快递运输单号上传到退货商品的页面中 ,等卖家收到商品确认商品不影响二次销售的话,就会给买家确认退款了。
二、买家可以在商品退款详情里点击退货,并预约快递员上门收件,待快递员拿到包裹后,运输单号就会自动上传到商品订单的退款详情中。后面等商家收到商品后就会退款了。
拓展资料:如果在退款退货过程中,淘宝卖家对商品退款申请有异议的,拒绝退款申请和说明拒绝理由后,商品订单状态变更为“卖家不同意协议”,等待买家修改。这时买家可以跟卖家进行协商沟通。如果协商处理结果无法达成一致时,买家可申请淘宝客服小二介入调查处理。买家手上只要预留一系诶凭证,一般退款都是没有问题的。