在电商平台中,七天无理由是提供为消费者的一种权益,也是店铺的服务之一。由于一些类目的退货率较高,店铺经常出现退货的情况,于是商家就想设置不支持七天无理由,该怎么设置呢?设置后又会有什么影响呢?今天小编就详细的为大家解答一下。
1、设置不支持七天无理由
(1)首先大家要知道,并不是所有类目的商品都可以取消七天无理由退换货服务的,比如服饰、母婴、数码、宠物用品、家具等。若商品类目为个性化定制、本地化服务、网游、花费等则可以不支持七天无理由退货。像一些商品类目,比如食品、保健品或智能产品等则可以选择加入或者退出。
(2)商家可以进入宝贝编辑页面,找到【售后服务】中的“服务承诺”,取消7天无理由退货。若无法取消则表示该商品类目必须强制加入词服务。
2、店铺不支持七天无理由的后果
七天无理由退货是店铺对消费者最基础的保障服务内容,退出后会影响到商品的权重和综合搜索排名。在报名平台的一些官方活动中也会有七天无理由退货的要求,非特殊情况下不建议退出。
其次若店铺不支持七天无理由退货服务,则有很多消费者不会在店铺选购商品,而是选择其他商家。同时会增加店铺的售后纠纷率,望各位商家三思而后行。