在淘宝商城购物时，大家难免会和卖家产生一些纠纷，双方都无法解决的情况下，只能申请淘宝小二介入了。那么有什么技巧是可能使小二介入成功的呢？
一、淘宝小二介入过程
小编先给大家举个例子，李某在淘宝上买了一件衣服，收到商品后发现商品与网上的描述内容不相符，且衣服质量很不好。于是他就里面联系卖家，卖家要求他先拍照检查货品，后来又说去和仓库核对查实，但经过一番折腾后，告知他产品没有问题，不同意退货退款申请。万般无奈之下，李某申请了淘宝小二介入。后来经过举证后，小二判定李某赢得申诉，问题得到了有效的解决。
从这个案例可以看出，买家要保存好与卖家的旺旺聊天信息记录、收货有关凭证等，以便在申诉的过程中提交给淘宝店小二，小二会根据这些有效凭证来综合判定，只要买家证据充足，成功率还是很大的。
二、淘宝小二介入成功技巧
1、举证要完善
淘宝客服根据交易买卖双方申诉以及提供证据来判定，默认是谁申诉谁进行举证。如果买家提出申诉并提交相关证据后，淘宝客服会要求卖家举证，若举证不成功则判为买家赢。若卖家举证不够充分进行评判的，小二会要求卖家继续举证，在举证期限内卖家所举证的内容还是不能反驳买家所举证内容的话，则判为买家一方赢。
2、签收底单需注意几点：
(1)联系负责发货的物流公司提供;
(2)签名的收件人与快递信息中的“收件人姓名”要相同;
(3)提供本人签收物流红章证明。
总结：淘宝小二介入主要看买卖双方提供的依据进行判定，哪一方提供的证据有利，淘宝小二就判定哪一方赢。
