评价是对于商品和卖家的最后证明和回馈，我们都知道评价一共有3种，一种是好评，一种是中评，最后一种是差评。无论哪种评价，作为卖家都要用分析的态度认真对待，那么我们应该怎么做好评价管理呢?今天就来跟大家分享一下如何做好速卖通评价管理
在上面我为什么说要用分析的态度认真对待呢?因为在互评的过程，沟通是一切的基础。根据数据表明，在老外的眼里也是非常重视商品评价的，而评价也是任何一家网店的基础，所以评价的重要性也就不言而喻了。
要知道，一个好评是能够为我们的商品带来源源不断的曝光和转化。如果出现中评和差评也不要抱怨，换个角度想想，说不定客户的反映出来的问题是我们优那么一旦有了差评，首先是要主动认错，然后跟客户沟通协商。遇上那种出口成脏，毒舌的客户，不要手软，立马向客服举报要求移除评价。
怎么样做好速卖通评价管理
遇上一些职业差评师，我们要先保持好沟通，然后要查询其相关的交易记录以及评价记录，收集证据向平台举报，然后直接拉黑。
提高质量评价的建议：
1，学会利用买家秀。将一些好评和买家秀做成动态图穿插到商品详情页，还可以在快递包裹里放好评返现的信息，引导买家进行买家秀等活动以此增加信誉等级。
2，完善产品的质量和沟通服务的质量。遇上骗货骗钱毒舌类客户立马拉黑，千万不要手软。
以上就是做好速卖通评价管理的全部内容了，希望能够对你有所帮助。
