很多朋友在淘宝上购物完之后，迫不及待的想收到快递，所以通常都会比较关注快递的物流信息。有时候会发现自己购买的产品的物流信息一直都没有更新过，出现这类情况是什么原因导致呢?应该如何处理?
一、物流不更新的3种情况：
1、跨省的长途运输，到达下个站点之前，包裹的状态会显示为运输状态，通常情况下这个时候的物流追踪的状态会停留在发往某地的途中，碰到这种情况只需要耐心等待即可。
2、物流公司没有及时的更新信息，可能是由于物流公司工作效率低等原因，出现无法及时更新的情况。
3、包裹遗失或破损严重，导致物流公司无法辨别包裹。遇到这种情况，需要收寄两方都关注物流信息，若出现一直没有更新状态时，主动联系物流，询问包裹最新状态。
二、处理方法：
1、快到付款期限物流信息还是一直没有变化，可以在淘宝上点击延时收货，并且联系商家。
2、尝试把快递单号在快递网站上查询，如没有还是同样的情况，可以拨打快递公司电话咨询快递。通常情况下，这个办法是比较有效果的。
建议大家在购物之前，可以先去咨询商家快递物流的情况，既保证物品能够准时准点到达，同时也保证自己退换货权益。如果出现一直没有更新物流信息，应该及时跟商家客服联系，如果客服没有给出合理的解释，直接向淘宝小二进行投诉。
