如果拼多多客服不及时回复客户消息的话，则有可能会给客户留下一个较差的店铺影响，从而错失用户进店购买商品的机会。因此，为了避免这一情况，建议拼多多商家设置自动回复功能，即使人工客服不在线时，店铺也能自动回复顾客。那么问题来了，机器人自动回复怎么设置呢？下面我们就一起来看看操作步骤吧！
1、登录拼多多卖家中心后台，在左侧菜单栏中找到“客服工具”。如下图所示
2、点击“机器人回复设置”，我们可以看到上面是“开场白及常见问题”设置，下面是“订单卡片自动回复”。
3、点击右侧红按钮“新建问题”。如下图所示
4、在“问题”后输入店铺常遇到客户咨询的问题，在“回复”中输入问题的解答，接着点击确定。
5、确定后，在界面上我们就会看到刚设置的回复信息，然后选中其前面的小方框，点击“保存并发布”。
6、这时页面显示“内容已被修改，确认发布至手机端吗?”我们只需点击确定即可。
文章总结：拼多多商家进入店铺管理后台，进入消息设置界面，输入常遇到的询问问题，并填写回复话术，最后点击确定，这样自动回复就设置完成了。
