淘宝新享礼金有一元也有几元的，不需要大家自己去领取，直接下单就可以自动抵扣了。有一些购买了新享礼包商品出现退款的情况时，淘宝新享礼金不见了，那么它是去哪了呢?
一、淘宝新享礼包去哪了?
淘宝退款之后，礼金服务费直接退还给商家，要是礼金红包超过使用期，那么退还给平台。
二、为何无法使用?
目前用户们一天只能使用一次礼金红包，另外礼金红包记录查看方法：进入我的红包，点击红包卡券，进入红包，然后再点击历史记录查看。
使用新享礼金还需了解这些问题：
1、可以跨商品用吗?
不同商品对应的优惠金额不一样，最好在当前商品进行使用。
2、领取的礼金有使用时间期限吗?
领取当天有效。例如今天上午11点拿的，在当天晚上24点就会失效。
一个淘宝店铺可能会一直发放淘宝新享礼金，但同一个用户在同一个店铺只能使用一次，要是不是使用了，那么就是之前有用过了。
