淘宝物流异常的处理方法?
不会被清零的,如果淘宝物流异常的话,卖家会进行决策的。
如何处理?
一般物流异常的话,其实就是因为货物太多导致物流信息更新慢,才会出现这种情况。
我们看见淘宝物流异常的话,首先要到物流官网,查询是否真的存在物流更新的情况,因为也有可能是丢件,有可能是快递揽件遗漏,商家要先核实好情况,然后第一时间和物流公司进行沟通,不然会被系统判虚假发货的。
接着商家要联系消费者家说明前因后果,这样能降低消费者因为误会而退货,得不偿失。
除此之外还有一种解决办法:就是我们快递每天揽件2次,第一次是12点揽件,然后15点到18点出跟踪;第二次是21点揽件,然后23点到凌晨1点出跟踪;我们了解清楚跟踪时间,就可以解决16小时不出跟踪的问题。
举个列子我们早上3点买的商品,通常在中午15点会上传发货,一般1到2小时就出跟踪,绝对不会让淘宝提醒你16小时异常物流提醒。
我们中午14点下单购买的快递,通常在在晚上22点发货,一般发货后1到2小时就出跟踪了。