淘宝是我们经常使用的购物平台,每天在上面都是产生几十万订单,因此也就难免买卖双方之间会产生纠纷。当遇到这种情况时,买家可以找淘宝小二投诉卖家,而卖家也可以到淘宝规蜜投诉。那么淘宝规蜜投诉入口在哪呢?在上面情况下可以投诉?下面就一起来看看这相关的内容吧!
淘宝规蜜投诉入口
进入淘宝官网,找到服务中心,点击“投诉处罚”进入“规蜜商家维权中心”,点击“投诉” ,选择投诉类型,提交投诉即可。商家可进入【规蜜-投诉记录】投诉记录页面中查看投诉处理结果。
一般情况下,规蜜的投诉类型有:
1、异常拍下。买家在短时间内恶意拍下店铺大量商品,导致商品库存被占用,商品被迫下架,干扰卖家正常运营。
2、异常退款。买家不以购买为目的,在短时间内对多笔订单发起仅退款、提供错误的退货单等退款行为。
3、异常投诉。买家滥用淘宝平平台的延迟发货规则,以发起赔付申请等缘由进行的投诉。
4、敲诈勒索。买家以不正当理由敲诈勒索卖家。
5、不合理评价。买家利用评价对商家进行要挟、攻击、辱骂等恶劣行为。
另外前3三种投诉类型下还设置了二级选择类型,根据场景可选择【敲诈勒索】、【不合理评价】,投诉方式保持不变。
卖家一旦遇到权益被侵犯的情况下,就要学会用合理的方式去维护自己的利益。