其实在淘宝上，除了个人店、企业店以及旗舰店等店铺之外还有另外一种，就是淘宝工厂直营店，那这个店铺是什么意思呢?接下来一起来了解吧!
一、是什么意思?
1、淘工厂主要是链接淘宝卖家与工厂的平台，减轻了商家找工厂的难度以及翻单的难度和新款开发的难度等其他方面的问题。为网络电商商家和优质的工厂搭建了一条稳固的桥梁。一站式快速解决商家的供应链难题，另外淘工厂域名已经注册了。
2、淘工厂直营店是阿里巴巴旗下的1688事业部最新上线的平台。淘工厂是阿里搭建的电商卖家和优质工厂之间的桥梁，主要是帮助工厂完成电商化转型，打造全面贯通线上供应链的生态体系。连接电商卖家和工厂，将懂电商但不懂供应链的电商卖家，和懂供应链但不懂电商的工厂撮合起来。
二、退换货处理流程
厦门工厂直营店服务采用全托管模式，支持供应商查看和反馈退款和退货订单信息。客户服务专员将逐一做出验证和处理决定，其中涉及商品的补发/丢失/错交/退货等。这就要求商家积极配合，加快加工速度，提升消费者的产品体验。此外，在商品销售后，每个商家将有一个单独的售后问题处理小组。
三、退款退货处理规则
3.1如果货物未交付，买方将申请【只退】订单处理，小二将识别订单【交付状态】:
如果订单显示没有发货，将自动退还给买方
如果订单显示已经发货，商店客服会拒绝申请
注：如果商户发货时间超过48小时，淘宝买家将发起延期发货付款，直销店将支付买方订单金额的30%(最低5元)，同时将相应的回收扣款到供应商的保证金账户。
请确保企业资源规划/计费系统与厦门工厂的后台系统连接，并能自动计费和发货。企业资源规划系统或计费软件会自动读取订单状态，如果订单已成功退款，系统会提醒您。如果商户发现发货状态不能正常显示，应尽快联系服务商或淘大小二厂。
淘宝工厂的产品价格对于其他店铺的价格是更加的便宜的，而且它的质量也是十分可靠，所以，要是大家需要购买东西的话，可以去这里购买。他们的退货原则也和淘宝平台的没什么很大区别，要是货物有问题也是可以进行申请退货的。
