淘宝商家在经营店铺的时候，偶尔遇到搜不到类似新品、没有流量、活动促销设置以及功能设置等一些问题。今天小编带来 文章内容就是关于，淘宝服务助手如何设置?
开启淘宝服务助手的步骤
1、开启。
首先进入子账号设置页码，点击客服分流中的设置，在店铺服务助手的下面，点击“立即开启”。如下图所示
2、关闭服务助手
方法同上，点击客服分流版块，在店铺服务助手下点击“关闭服务助手”。
淘宝服务助手是什么?
服务助手是帮助商家接待离线消息的一个虚拟账号。
商家开启店铺的服务助手后，当客服状态处于离线时，会由服务助手自动接待进店顾客。
只要被服务助手接待过的信息，都会记录在离线消息未处理栏里，点击“一键分流”即可马上分流给店铺的在线客服。
开通淘宝服务助手的步骤
1、进入店铺管理后台，点击店铺管理中的子账号管理。
2、 然后新建一个员工账号和一个分组，在分组里面勾选子账号名称。
3、 新建完成后，点击客户分流。如下图所示
4、 画面如下。有实时数据。分组设置、设置等功能选项。
5、我们只需 点击设置。
6、 选择代理账号，点击保存。
7、最后点击开启。开启后，可以选择人工优先或是机器优先。开启服务助手的步骤就已经完成了。
关于开通淘宝服务助手的详细步骤就已经全部讲解了。其主要作用就是帮助商家在离线的时候，能自动回答顾客提出的问题。
