现如今有许多小伙伴纷纷开起了淘宝店铺，在店铺有一个非常重要的职位，那就是淘宝客服，客服相当于导购员。有很多小伙伴对这个职位感兴趣，想要了解一下这个岗位。接下来小编就给大家讲一讲关于淘宝客服这个岗位的内容。
淘宝客服工资
1、从目前的调查来看，客服的工资一个月大概是3000-3500左右（二线城市的标准），根据所在城市不同，自然工资标准也就不同。
2、一线城市大概在4000-5000左右，最高不超过5000。公司一般为淘宝客服就只买社保，不会买一金。由此看出，淘宝客服岗位也就是一般阶层，比较适合刚毕业或者有销售爱好的人来做。
淘宝客服应具备的心态
1、客服需要有耐心，进店咨询的顾客都是你的财富，千万不要觉得顾客麻烦。我们要知道客服本来就是一个服务行业，所以“耐心”很重要哦。
2、保持良好的心态，要以助人为乐的心态去面对每一个顾客。每天保持微笑，在与顾客沟通是使用文明礼貌用语哦。
3、淘宝客服不仅仅客服还是一个销售，需要抓住每一个有意向的进店客户。
4、一个优秀的客服既能把商品销售出去，又能和客户保持良好的来往，双方互相信任，这一种客户才会是你长期的客户。
5、就算是遇到态度不友好的客户，也要保持耐心细心解答，满意客户的要求。
其实每个行业都是从底层再慢慢打拼到到高层的位置，其中要经历很多的辛酸。表面的光鲜，背地里却要承受多少辛酸只能自己知道。总之，做淘宝客服要记住一点，忍常人之所不能忍，一直往上做，相信也能够做出属于自己的一定成就。
