卖方收到投诉,他可以出示相关证据为自己辩护店铺,但是也只能看到投诉的相关内容和种类,并不能看到投诉者是谁。一旦出卖人进行举证,平台小二就会按照相关证词推出要不要补充证据。但是投诉成立的话,就会按照这些准则来扣分、减权、下架或者删除婴儿或降低整个店铺的权利的责罚。
淘宝店铺买到不了质量好的商品,通常就会选择去交流,一旦交流不好的话就会被举报了,所以被中心举报了会发生什么?还有后面投诉的一些结果大家明白吗,不明白的话我就来为大家解答一下吧下面。
一般被淘宝举报中心举报了会发生什么呢?你知道会有什么样的结果吗?
被投诉的影响有些什么呢?
大概可分为两种结果:
1.卖方收到投诉之后,他是可以出示凭证为自己辩护店铺的,可也只能看见投诉的内容和种类而已,并不能看到投诉者是谁。出卖人进行举证之后,店铺小二会按照证凭证分析要不要追加其他证据。一旦投诉成立,就会按照这些准则来扣分、减权、下架或者删除婴儿或降低全店权利等的处理。
2.就算投诉不成功,也不会带来不好的影响。
店铺投诉率太高会发生什么,会进行相关的惩罚吗?
1.如果是会员,违规情况将被进行甲类和乙类不同的扣分、累计和处罚。
2.如果一名会员因违反A类准则被扣分的话,一旦攒够12分就会被加以节点罚款,处罚措施被店铺屏蔽了。
(包含淘宝站内所有的搜索;主页导航;所有营销服务,列如直通车,淘宝乘客,钻石亭,媒体广告等。)限制商品的发布,而且在12天内发布警示。
当一些会员第一次违反准则导致A类违规总分高于12分或12分整数倍时,前一个惩罚节点没有处罚,将累计惩罚上升为综合的。
会员在被甲方惩罚的过程中第二次被甲方处罚,那么新的处罚将在前一次处罚期满后再执行。
3.如果会员因乙类违规被扣分,总共或单次扣分达到或者高于12分、24分、36分和48分时,淘宝就会对会员进行下面的措施:
1)如果扣分达到或者高于12分又没有达到24分时,会员就会被商店锁了,并且不让发布产品,不让在车站寄信,不让在社区内进行相关活动,且警示7天。
2)如果扣分达到或者高于24分又没达到36分,会员就会被商店锁了,不让发布商品,不让在车站寄信,不让在社区内进行相关活动,且警示7天.
3)如果扣分达到或者高于36分又没有48分,会员就会取消全部产品,而且还会被限制在21天内不得发布任何产品,不得在车站发送任何信件,停止社区的所有功能、关闭商店和发布警告。
4)如果扣分达到或者高于48分,会员就会被授予永久称号淘宝。
一旦某成员在被乙类处罚期间再次被乙类处罚,会被立即执行新的处罚,并不是以前的处罚,之前的处罚结果将不再继续。所以希望朋友门在应对这些纠纷的时候一定要好好去交流,因为被投诉后果挺严重的。
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2022年09月07日