淘宝商家为了提升商品的权重和展现,于是就选择加入到了淘宝平台的7天无理由退货服务当中。那么7天无理由退货所产生的运费由哪一方承担呢?7天无理由又有哪些规则?接下来,跟随小编的步伐一起了解一下吧。
一、7天无理由退货的运费规则
(1)买家签收商品后的7天时间内,商品只要没有影响到商家进行二次销售的情况下,可以申请7天无理由退货。
(2)淘宝官方规定,商家必须支持商品7天无理由退货。若商家单方面或约定不支持的7天无理由退货行为视为无效。至于退货运费,如果是卖家承担了运费险,则由卖家支付。若没有,则买卖双方自行讨论决定。
(3)若商家没有按照规定履行7天无理由退货规则的义务和责任,淘宝平台有权给予商家相应的扣分处罚,并向买家赔偿一定的损失。
二、7天无理由退货产生的运费谁承担?
(1)判断为商家责任的,商家承担来回运费。
(2)若为买家责任,买家承担来回运费。若商品是包邮,则买家只需承担退货运费。
(3)若交易存在约定情况,且无法定责的情况下,买家承担退货运费,商家承担发货运费。
好了,关于淘宝7天无理由退货运费规则的内容就介绍到这里啦。不管是卖家家还是买家,都有必要清楚了解淘宝平台的退货运费规则,不要出现扯皮的不良现象。