淘宝运费险是卖家提供给消费者的一项服务。那么有的消费者就问到，进行换货时，这个运费险可以使用吗？就这个问题，小编马上给各位介绍一下。
进行换货时，运费险是可以使用的。但买家发起退货或换货的请求时，保险公司对退换货产生的运费提供保险服务，根据买卖双方的两地距离计算出赔付金额。
之前运费险只能在退货的情况下才能使用，但是现在有的可以用于赔付换货时产生的运费。
大家最好先咨询一下店铺客服，或者进入商品售后服务的退款界面中查看。如果有“换货”这一选项，那么就可以赔付。
怎么理赔?
1、再商品还没确认收货前，与商家协商换货事宜，商家同意后，再到商品订单里点击申请换货服务。
2、换货商品寄到商家提供的收货地址，并上传物流单号。
3、等待商家确认收货。
4、商家在确认收货72小时之内，承保公司开始审核，并核算买家的损失，按照寄送商品两地的快递首重费用赔偿到买家的支付宝账户中。
注意：运费险只有在商品确认收货前才可使用。如果一旦确认收货，那么运费险就会失效。
退货运费险就是在淘宝上购物，买家需要申请退货退款，那么当商品退款成功后，保险公司就会对退货所支出的快递费进行补偿。赔付额度根据买卖双方之间的距离寄送1kg快递费用。具体以保单页展示的赔付费用为准。
