菜鸟裹裹是阿里旗下推出的一款快递助手软件，大家可通过菜鸟裹裹查询到物流信息。那么你们知道菜鸟裹裹的官方客服电话是多少吗?
一、菜鸟裹裹客服电话
4001787878，工作时间9:00——20:00。
二、菜鸟裹裹的功能
1、在线快递查询：支持用户查询天猫、淘宝、聚划算等网上购物普通的快递包裹，全面覆盖和支持主流快递公司的物流查询。主要服务对象是有物流订单和驿站需求的消费者。
2、在线寄件：菜鸟裹裹可在线预约快递员上门取件，在线发起寄件需求。预约寄件后，系统会根据收件地址的距离自动推送给周边距离较近的快递员和快递网点。大大改善了个人寄件难的问题，也提升了快递员揽件效率。
3、跟踪包裹运输情况，实时进行服务评价：用户除了可以查询到快递单号、搜索物流网点以及收寄件服务之外。菜鸟裹裹还可以帮助用户跟踪包裹运输情况，提供时效预测。服务完成后，消费者还可以对本次的物流服务进行评价。
4、异常件挑选：裹裹页面的“超时件”入口，可以帮助用户把异常件挑出来，对于消费者来说是非常实用的。
二、菜鸟裹裹寄件的优势
1、退货可以直接抵扣运费险。只要是购买了淘宝运费险的用户，都可以免费用菜鸟裹裹处理退换货，快递费不需由个人承担，而是由运费险承担。不仅如此，菜鸟还提前为用户垫付运费，因此用户就不用先支付运费再确认理赔了。
2、快递2小时上门取件。快递小哥2小时极速上门取件，如今已覆盖全国284个城市。
3、寄件信息免手写。全程只需在线上填写寄件信息，快递小哥打印面单，只需要把物品交给快递员即可。
4、可自行选择保价服务。用户可根据所寄物品的价值，自行选择是否需要增加保价服务。
以上除了介绍菜鸟裹裹的官方客服电话外，还给大家介绍了菜鸟裹裹的作用，在线快递查询，在线寄件，跟踪包裹等等功能，对我们来说都是非常实用的。
