相信有部分消费者在网上购物时遇到了店铺卖家迟迟不发货或者发错货的情况。而京东平台有一个补偿三倍运费的规则，如果商家没有遇到这种情况的时候，就不了解三倍运费是多少钱。那么具体小编就给大家详细说一下京东补偿三倍运费的规则吧！
一、京东补偿三倍运费的规则
消费者支付商品订单后，京东规定在48小时内商品不发货的算是延迟发货。第三方店铺卖家延迟发货需向消费者赔偿30%，最高500元。京东自营店铺延迟发货则需向消费者赔偿5元。消费者支付商品订单成功后的24小时内，商家未将商品的运单号上传至京东系统的，且如果消费者在48小时之内查询不到商品订单的揽件跟踪信息，或者双方另行约定发货时间的商品，商家应自承诺商品发货的最后一日起算起，未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体内容大家可参考京东平台规则处罚措施。
二、申请赔偿的步骤
1、联系京东客服
首先需要先联系京东客服，第一时间让京东知道你的诉求。
2、申请高级客服处理
如果几天过后还没有得到京东客服任何回复的话，就申请让京东的高级客服来处理。
然后向京东高级客服说一下赔偿的相关事宜，在未得到赔偿时，如果收到货物的话，买家可以选择拒签。
3、拨打12315处理
12315工作人员会联系京东核实情况，需要耐心等待几天的时间。
总结：如果是第三方的店铺，就能得到30%的赔偿；如果是京东自营，就有5元的赔偿金额。
