要成为一名专业的电商运营者,在不同的阶段就要学习不同的运营技巧,毕竟越高级工资就越多。废话不多说,下面一起来看看最新淘宝运营的三阶段。

淘宝运营学习(学习淘宝运营知识的3个阶段)




初级阶段

上、下架宝贝。及时更新上架宝贝以及检查上架宝贝库存数量。对店铺宝贝的标题进行优化工作(其中必须要包含宝贝所在类目的核心关键词)。研究出淘宝平台搜索关键词的优化排名机制,快速熟练掌握淘宝搜索制度的切词和断词原理,并运用到优化标题中。对于店铺主推宝贝及销量排名top5的宝贝要随时监控页面打开速度及加载时间,如发现有异常要及时优化整改并将问题点整理入库,避免将来犯再次犯这样的错误。利用execl表格整理上架宝贝昨日的数据信息,将所有关键数据指标做成透析表,方便我们及时发现商品的异常数据波动情况。整理五个以上同行竞争对手店铺的数据,查看竞争对手关键词排名变化情况及店铺运营方法的调整措施,然后针对自家店铺进行相应的调整和测试工作。找店铺客服工作人员收集和整理聊天转化率。及时去了解淘宝平台的规章制度,熟练掌握现时淘宝的规则外要重点和及时关注淘宝平台新出的规则条例,做到针对淘宝新出的规则进行调整措施。



进阶阶段

深入了解店铺所在类目的行业当时发展趋势,可以向所在类目的淘宝客服小二了解最新所在类目的动态深入研究淘宝系统的自然搜索排名机制,知道哪些因素能够直接影响到店铺宝贝的自然排名(例如:展现/点击/转化/评价/页面元素/店铺等级等等)。深入了解店铺用户信息,了解用户喜好、需求及产品对应的用户标签都有哪些,然后根据用户标签制定一个合理的运营策略。店铺主图优化(例如:视频、文案和宝贝展示等)。详情页优化(品牌曝光元素、产品细节和参数等要合理编排,按照用户的浏览习惯进行优化,同时还要关注店铺商品详情页的打开速度、用户浏览到第几屏等一些数据,并根据这些数据进行整改优化,提升用户粉丝的转化率)。站在公司的角度去制定店铺季度运营目标和整体方案。把店铺数据整理成报表,方便随时把握店铺整体的实际情况。熟练掌握开直通车技巧,前期开车需要刷单配合,提高质量分,确保中后期开车更稳(注意:开直通车的前提要熟练掌握淘宝图片的搜索排名原理及机制)。与设计人员一起跟进店铺商品的主图和详情页的设计,可提出一些优化建议。其次一定要有方向和目标,避免出现设计重复做图的情况,浪费时间成本。时刻关注淘宝平台举办的活动。一定要提前规划安排参与的活动,并制定相应的运营策略方案(例如:淘宝客的支持/提前开直通车预热等等)对店铺新上线宝贝的价格制定相应的策略。时刻把握市场上同类产品的价格,并结合自家产品的成本及未来参加优惠活动的宝贝价格等。


终极阶段

时刻与产品部保持联系沟通,及时了解知道产品研发周期及准确的上线时间,提前为产品做上线规划的方案。公司跨部门联系沟通(例如:产品部、客服部、设计部以及仓库管理等),协调公司相关工作人员配合整体运营策略。要保持与公司高层领导的沟通工作,及时了解目前公司的整体战略规划,并据此来制定更完善的运营策略。时刻掌握店铺产生的实时数据,并随时据此做出相应的策略调整措施。制定公司每一位员工的KPI,并督促下属按时按量完成指定任务。制作转化漏斗,并时刻关注转化各个环节出现的异常情况,及时针对漏斗反应数据快速做出相应的反应机制,避免出现转化流失。


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