什么是虚假发货?虚假发货的意思就是卖家点了发货，但是实际上并没有给你发出来，要是看不到物流更新的话，那可能是卖家填单号的时候填错了，要是问过之后卖家说没有填错，那么需要去相关快递官网查一下，但是如果一条物流更新都没有的话，那基本就是虚假发货了。
怎么处理商家的虚假发货?
1.首先需要找到商家进行退款和退货，如果处理结果不满意或商家没处理可以投诉卖家。
2.在退款后的15天内才能进行投诉，超过时间的话系统自动关闭卖家投诉入口。
3.投诉的准备工作，根据投诉原因收集相关证据。
4.买家说明投诉原因情况、上传图片证明，结果交由淘宝小二处理。
5.投诉等待时间，买家已有相对理由的，卖家是无理由、无权进行申诉的，处理时间要5个工作日，买家投诉结束后只需耐心等待结果。
以上就是关于遇到商家虚假发货的处理方法了，希望大家遇到这类问题可以通过以上的方法来处理，用正确的方法来维护自己的权益。今天的内容就到这里结束啦，谢谢大家的阅读。
