有很多小伙伴们在京东上开启了店铺,但是又不知道京东新店要怎么去做运营这一块,那么接下来就和小编一起来了解吧!
一、店铺的基础设置
当我们在店铺进行产品上传的时候,一定要注意需要符合类目的标准,千万不能上传与类目不一样的产品。否则会导致产品进行上传之后就没有流量了。另外对于产品的照片,商家们最好亲自上手去拍摄,另外产品的标题也需要商家自己去进行优化,千万不要去盗别人的图进行使用。
二、选款
对于产品的选款,商家们一定要找好与自己店内定位相符合的产品,另外还要对自己销售的产品进行确定,一定不要将各大类目的产品同时进行上传。
三、提前联系和解决物流配送问题
对于物流配送方面的一些问题,商家需要提前并与快递公司物流打成协议,最好是根据自家店的销量为主,然后再去谈价格方面的问题。
四、产品上下架
对产品进行上下架时,最好设定在固定的时间中安排好产品的上下架时间。
五、产品随意更改问题
在产品的价格,以及产品的主图和产品的详情页,标题这些问题上,商家们最好是先做好前期的准备。还有等到产品上架之后,要尽量做到不去随意的改动产品。
六、客服的响应速度
客户服务要做好,即便是前期没有什么流量的时候,我们的响应速度也不能慢,要尽量的让客户感觉到快。
七、维护好客户评价
要是在进行销售的时候,遇到了关于销售方面的问题,那么首先我们需要以一个积极的态度站在对方的角度上去进行思考,要是因为自己的问题,那么就需要自己去主动承担责任。就算是碰到了中差评的情况下,也是需要第一时间与客户进行联系,询问其他的情况。只要将客服工作做到位之后,那么就能规避到80%的中差评顾客了。
对于新手要做么开店?特别是处于店铺运营一块的,有很多地方都是需要去学习,况且要是前期什么都不懂的话,那么店铺经营起来也是非常的麻烦的,那么本篇文章分享到这里了,希望可以帮到各位!