在近些年,淘宝天猫平台把店铺的揽收及时率也纳入店铺的考核标准,可能还有部分的天猫商家还不知道什么是揽收及时率,大家需要一定注意,店铺揽收及时率分数过低会影响年底考核,应该怎么去提高店铺的揽收及时率呢?
影响淘宝天猫揽收及时率的原因和处理方法
1、揽收及时率通常是大客户对快递公司的考核指标。大客户发件数量比较多,快递公司都会安排专门揽收人员和车辆。
2、快递公司未及时揽收,包括揽收人员未及时到岗,揽收车辆未及时到场。这需要快递公司对人员和车辆有较强的管控能力,培养员工的责任感,对不合格员工进行淘汰。
3、当天发件数量太多,快递公司备用资源准备不充分。商家要每天和快递公司沟通好,及时通知快递公司单量情况。商家可以选择合适的ERP管理系统软件,跟厂商签订一次性购买合同,可以有效提升订单处理效率。不过到了大促期间,每日订单量增加,可能需要增加额外费用。
4、及时查看系统中未揽收件量异常情况,发现大批量未揽收的情况,及时联系现场揽收负责人,做好应急措施。
关于淘宝天猫影响揽收及时率的原因和处理方法详细一一说清楚了,24小时揽收及时率就是店铺经营中比较重要的数据,揽收越及时,那你店铺的及时率就越高,自然考核分也就越高,许多的商家物流揽收及时率都不高,这是会严重影响到客户体验的,大家需要早点重视起来。