对于广大拼多多商家来说,最害怕就是被平台判定为虚假发货,一旦被判定话对店铺会造成非常严重的影响。如果被拼多多判定虚假发货,应该怎么申诉呢?
拼多多被判定虚假发货到底怎么解决?
其实对虚假发货类型的订单,商家应通过相应快递的公司官网查询物流轨迹信息,并且与订单明细表中的物流轨迹信息进行比对,然后核实物流异常的具体情况。
申诉步骤:
1.第一种方法就是直接进入违规申诉的页面,卖家在接到平台站内信通知的时候是可以直接点击链接跳转到违规申诉页面的。
2.第二种方法就是,在店铺后台管理的左侧导航栏中,选择【店铺管理】,然后进入【违规信息】这一个模块,然后在搜索框中直接搜索违规申诉记录,首次进入违规页面的话就是点击“搜索”这一选项才会显示违规记录。
3.快捷的搜索待处理的申诉记录
在顶部的筛选区域中,是可以根据实际信息进行快速筛选,查出相应的违规记录。
4.发起申诉
其实在页面上,就可以看见“申诉”这两个字眼,我们点击进去就会跳转到申诉的详情页。卖家就可以在这个页面上会查看虚假发货的商品、以及虚假发货的时间段,而且已经虚假发货的订单比例,然后在页面的右侧还会展示对应的处理措施。搞清楚原因之后,就可以根据实际情况向平台发起申诉,然后再详细的写明申诉原因,提交一些证明材料即可。
以上就是关于虚假发货申诉的全部内容了,希望能够对你有所帮助。