淘宝如今成为了我国电商的龙头企业,里面拥有着居多的用户量。在我们平时进行购物的时候,有时不小心买下了自己不需要的商品,当我们不需要的时候就会拒收,那么在淘宝上拒收商品之后要怎么退款呢?一起来了解一下吧!
淘宝商品拒收之后怎么退款呢?
第一步:要是不需要的商品已经发送了,那么就需要及时联系客服进行沟通,将需要拒签的想法说出来,经过客服的同意。
第二步:等收到派件人发来的取件信息时,要求派件地点和派件人说需要办理拒签。一定要注意是拒签,千万不要说寄回,否则要承担邮费。
第三步:进入手机淘宝,找到需要拒签的货物,然后点击退款选项。之后直接进入退款页面。重点来啦!在选择退款的时候不要选择退货,另外选择好退款的原因,将金额填上之后协商原因,然后进行提交即可。
第四步:安心等待两天之后,要是商家同意了退款申请,那么钱直接返回到你的支付宝账号中了。
要是遇到退款申请被商家拒绝,并要求进行申请修改,这不需要担心,直接联系客服进行沟通,弄明白该怎么修改,修改之后提交申请,这个时候一般很快钱就会退回了。