对于新手商家来说,一直很好奇店小蜜是怎么设置自动回复的?下面我们就来了解具体的设置步骤吧!
一、店小蜜设置自动回复的步骤
1、下载后,输入账号密码进行登录;在菜单栏里面就能看到阿里小蜜哦。
2、点击小蜜界面中的“开启开关”,打开开关设置页。
3、选择“系统设置-机器人服务设置”,设置店铺服务接待语;电脑端指定发送“主账号:服务助手”,这样就可以和淘宝店小蜜开始对话测试。
4、我们还可以在小蜜聊天记录搜“服务助手”即可查询聊天明细。
5、想看店小蜜业绩详细,可在绩效软件中添加服务助手账号即可查询。
店小蜜是阿里巴巴官方为商家推出的智能客服机器人!
它可以在人工客服离线后,自动接待进店顾客,留住买家,促成夜间转化!
它可以在人工客服工作繁忙时,率先接待进店顾客,问题解决不了后则里面无缝转接人工客服,保证100%响应率,大大提升店铺服务效能!
具体功能:
1、一键召唤
做到随时随地秒速回复顾客,全程购物陪同,并提供咨询支持。
2、订单管家
对所有订单进行系统处理,自动过滤危险订单。
3、售后直达
全程跟进客户的售后问题,终结客户的烦恼。
4、陪你聊天
自带贴心功能和海量网购知识,随时与淘宝用户聊天、支招。
5、订购机票
告诉淘宝店小蜜机票要求,小蜜秒为你搞定。
6、管理天气
天气管理小能手,嘘寒问暖加倍关心。
总而言之,淘宝店小蜜是淘宝商家的好帮手,可为店铺解决不少经营问题。