淘宝商家为了提升回复顾客信息的效率,利用到了千牛自动回复功能,将常用的回复顾客的话术内容设置成自动答复。那么千牛自动回复最常用的短语大全有哪些呢?请看下面:
1、价格能再便宜点吗?如果价格合适,我会马上付款购买。
亲,宝贝页面上显示的价格已经是我们店铺的实际售价了,公司的规定是不能随便进行修改的。
2、宝贝选用什么快递寄出?
公司发送的默认快递是**。如果此**快递无法到底你所在的区域,请告诉我到达您那里的快递名称。
3、质量怎么样?是正品吗?
我们的商品是由制造商直接供货,质量绝对有正品保证。如果假冒产品我们店铺将被罚款10000呢。
4、下单后什么时候可以发货?
为了确保每位客户的订单能快速安全地发出,当天3点前支付的订单将在下午3点后发出,在下午3点后支付的订单将在第二天发出。
5、快递到达需要多久?
亲~在正常情况下,在快递寄出那天起需要3个工作日左右送达。如果因特殊的天气原因或者机场和高速公路的关闭可能会推迟一些,请理解。
淘宝开店期间,最好有淘宝客服在电脑前处理买家各种各样的问题。如果不能一直守在电脑前,就要设置好相应的回复话术,提高买家的粘性。
1、亲,不好意思,我刚接到一个电话。亲,抱歉让您久等了。
2、很抱歉这是我们的问题。谢谢您的提醒。我们将马上采取相应的措施尽最大的努力让您感到满意。请不要介意。
3、亲~店主在送货的路上,很抱歉我不能及时回答你的问题,您可以先在店里慢慢逛一下,挑选心仪的商品,等店主回来后立即回复您!
4、亲~不好意思,我现在正忙着商品包装和运输。如果您有什么问题要提问,请留言我,稍后会回复您,谢谢!
5、亲~不好意思!店主很忙,可能没有办法第一时间回复您的问题!亲~当您看到最喜欢的宝贝,请直接带走,回来后里立马联系您。谢谢,祝您生活愉快!
6、亲~目前有很多的客人咨询,别担心稍等一会儿,我会按顺序逐个一一回复的。
以上就是千牛自动回复短语大全的介绍啦!店铺及时回复客户问题是一个很重要的一个环节,因此为店铺设置自动回复话术是非常重要的。