所谓的全渠道营销就是指不再局限于传统的营销渠道模式,还可以利用网络和手机等多种媒介方式进行销售。总之就是一切可能产生销售行为的渠道全都包括在里面。
全渠道营销的方式
第一步:精准定位
一般来说消费者的心理是根据品类逻辑来购买的,也就是说先选定品类再选择品牌。因此就要精准定位我们商品的消费群体是哪些,搞明白了消费群体再搞清楚自己商品所属的品类是什么。
第二步:建立大数据库
数据库是建立精准营销规划的整个过程核心,有了客户的数据库才可能有精准营销。真正有用的数据不是客户的名单,而应该是客户购物的详细情况,或者是潜在客户的资历与详细情况。
第三步:评估与锁定价值型客户
拥有庞大的客户数据库之后,就要根据客户的购买力确定他们的财务价值,把不同的客户划分为不同的客户类型,为不同类型的客户群体定制不同的营销方案,并分步骤逐步推进。
第四步:了解客户接触点和偏好
执行精准营销之前,我们还要弄清楚是在什么情况,什么环境下,通过什么方式接触到的客户。通过评估客户能够接触到公司的各种方式与接触点,并了解客户偏爱哪种传播方式与传播渠道;只有这样做,才能够根据每个接触点与客户偏好制定出未来最佳的营销与传播的组合方式。
第五步:整合多种营销手段
做好以上的4项工作之后,接下来要做的就是整合营销手段资源,同时你的内容也是很重要的。
第六步:发展与客户多次的、长期的关系
精准营销的本质就是关系营销。与客户发生一次交易关系不意味着成功,建立了长期关系,建立了多次交易关系的才是成功的。
以上就是关于全渠道营销的全部内容了,希望能够对你有所帮助。