退款率在淘宝的各项指标数据中属于比较重要的一个数据。所以大家学会计算淘宝退款率的公式非常重要。下面小编就给大家仔细介绍下淘宝退款率的一些相关内容，以便帮助大家更好的管理店铺。
淘宝退款率的计算公式：
计算方法：退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%。
计算周期：每天计算近30天成功退款的数据，数据延迟2天。
计算举例：假设A店铺在1月1日到1月15日交易125笔，产生成功退款10笔。1月16日到1月28日交易112笔，出现成功退款15笔。1月29日到1月30日店铺无交易和无退款的，则小王在1月31日的退款率计算方式为：1月1日到1月30日成功退款笔数 / 1月1日到1月30日交易笔数=(10+15) / (125+112)=10.5%。
整理了一些相关问题的解答：
问：买家因失误操作提交的退款计入“退款率”吗?
答：不算。买家只是提交了商品的退款申请，但是卖家并未操作退款事宜，这就意味着这笔订单的退款还未发生。出现类似这种情况都不会计入“退款率”。
问：如果未及时处理退款，对网店有什么影响?
答：如果商品订单退款申请未得到商家合理处理，这时买家申请淘宝小二介入处理，当淘宝小二介入且退款成功后，淘宝商家店铺的“纠纷退款率”就会上升。根据淘宝的相关规则条例，这将会影响店铺在搜索页面的展示排序和一些平台举办的营销活动报名。所以，请各位商家们正确妥善地处理买家们的退款申请非常重要。为顾客提供良好、全面的消费体验，可不断为店铺赢得良好口碑和更多成交的机会。
好了，今天小编分享的内容就到这里了，除了给大家讲解了‘淘宝退款率的计算方式”还整理了一些相关问题的答疑，希望能帮助到大家。记住店铺的退款率是会影响到店铺权重的。所以大家要及时处理退款和帮助客户解决相关的问题，将退款率降到最低，这样才能让店铺长久地经营下去。
