有不少顾客对淘宝的确认收货规则并不是很了解,今天小编在这里就来给各位详细的介绍一下。
淘宝自动确认收货时间:
1、非实物:
①自动充值商品 ,当顾客提供支付宝完成付款后,订单自动确认收货。
②自动发货商品 ,卖家发货24小时后,订单自动确认收货。
③虚拟物品 ,卖家发货3天后,订单自动确认收货。
2、实物:
①配送方式为快递、EMS(非物流),卖家发货10天后,订单自动确认收货。
②配送方式为平邮,卖家发货30天后,订单自动确认收货。
规则:
买家在确认收货之日起七天内,可申请售后退换货服务:
1、对商品不满意,申请退换货;
2、因为商品出现质量问题而产生的退换货,邮费由卖家承担。
3、退换货商品必须保留完整的外包装、配件等;若商品被洗过、遭受人为破坏或配件不齐全的一律不予退换。所有预定商品不支持退换。特殊物品一旦拆封或使用同样不支持退换。
4、非商品质量问题而产生的退换货,邮费由买家承担。如果是包邮产品,因买家个人原因而导致的退货,则需承担退回部分的运费。
特别提醒:所有退换货商品,买家应在规定的时间内退回给商家。若超过规定时间仍为发出的,买卖双方自行协商处理办法。