很多天猫商家都问到，如何提高自己的揽收及时率。揽收率是怎么计算的？今天我们一起学习下吧！
一、24小时揽收及时率的计算规则
1、店铺24小时揽收及时率=店铺近30天包裹的揽收时间≤24小时的订单÷店铺近30天内应揽收订单量。
2、近30天订单时间范围:前32天至前3天顾客支付的商品订单。
3、应揽收订单:未在规定时间内完成揽收的订单。
4、特殊情形:预售商品以承诺发货时间前完成揽收，节日假时段以天猫发布的调整发货时间公告为准。
二、提高揽收及时率的技巧
1、揽收及时率通常是大客户对快递公司的考核指标。由于大客户每天需揽收的包裹量较多，一次快递公司通常都安排了专门的揽收人员和车辆。包裹揽收不及时都有双方的责任，这就需要快递公司和商家一起协商改善了。
2、快递公司未及时揽收。比如揽收人员和揽收车辆未到位。这就需要快递公司有较强的管控能力了，培养员工的责任感，淘汰的不合格员工。
3、当天发件量超出预期。快递公司准备不充分，比如揽收人员、备用车辆，扫描枪等物资。快递公司需要每天和商家沟通工作事宜，商家及时告知快递公司当日揽件量的情况，快递公司根据情况及时调配好相关的资源。
4、扫描枪漏扫包裹，导致实际已准点揽收的包裹被计入未及时揽收。因此揽收人员要认真做好包裹的扫描工作，减少漏扫数量。
5、商家虚推订单，实际货物并未交接给快递公司。由于商家人员不足等原因导致来不及拣货打包，而仓库为了完成考核指标，于是就虚推订单给快递公司。遇到这种情况时，揽收人员要及时跟仓库沟通，并向公司上级汇报情况，以及拍摄现场情况作为证据。
6、快递公司要及时查看系统中未揽收件的异常情况。若发现有大量未揽收的包裹时，应第一时间联系现场揽收负责人，具体了解现场情况，并及时做好应急措施。
