最近有很多朋友来问我，自己在网上下单了自己心仪的商品，但是几天过去了，不仅没有收到，物流信息一直显示“包裹正在等待揽收”。这就很纳闷，为什么会这样呢?为什么物流信息一直显示这个状态呢?
“包裹正在等待揽收”通常情况下就是商家导入快递单号，后台就会显示单号及包裹正在等待揽收的信息。如果快递员取走包裹就不会停留在等待揽收的情况。
其实啊，是因为我们下单之后，商家会快速确定单号，然后提前把快递单号填写进入商家的管理后台。这样的话买家就能在自己的手机上看见自己的发货单号，但是这并不代表着你拍下的商品已经发出。如果遇到一些备货比较慢的商家，甚至有些店铺没有现货，就会一直显示“包裹正在等待揽收”的情况。
可以这样算的，快递的更新最迟在36小时，快的在几小时内(一般单件投递快，而且分件收件分开的就更快)。如果不是爆仓的季节，超过24小时没动静都是卖家的问题。 如果遇到这种情况的话，是可以遇到上面这种情况，可以联系卖家催促其尽快安排发货。
如果物流迟迟没有更新的情况，就可以申请退货，商家看见你的申请退货之后，就会来联系你，甚至可能就会优先处理你的订单了。如果商家没有回应的话就直接申请退款重拍就好了。
