淘宝打单员要怎么去审单?有很多刚做淘宝打单员的朋友可能就不太了解,那么接下来我们一起来看看如何打单吧!
在所有的工作流程中,打单是属于最后一步的,打单的时候还需要审单,首先我们一起了解订单的三种颜色:
紫罗兰色:正常订单,正常操作和打印
黄色:异常单,表示同一id有存在未付款的订单,那么这种就需要去淘宝后台查看情况或者联系ID买家是否再次付款。
红色:异常订单,表示一个ID账户购买了两个订单,但是系统并没有自动合并,需要打单员去确认能不能合并的单子。
淘宝打单员步骤图之审单的步骤:
审单第一步看备注:备注里主要是用户留下的特殊情况,比如:修改地址、修改收货人、修改电话号码这些,要根据备注的要求处理好。要是用户买了1号产品,需要更换2号产品,那么就要删除1号产品,然后添加2号产品进行保存。
第二步看买家的留言像有些买家买下商品的时候,继续备注其他产品,要是打单员没有将备注的产品加入订单的产品明细里面的话,那么备注的产品就不会扣减存款,所以这个时候需要添加产品,首先选择订单,然后加产品,找到产品之后执行添加。
完成之后就点击关闭就行,要是存在着不需要的订单,可以在待处理中删除订单。
第三步看地址:改快递。确定好备注,留言都没问题了,那么就看快递到不到了,拿圆通做例子。如果买家地址是圆通不到的,那么就必须换成EMS或者其他的.:到此审单结束.审单完毕,导入数据进销存.
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2022年09月07日