在淘宝开店就必须要遵守淘宝平台制定的规则,如果有违规行为就会受到相应的处罚,情景严重的直接永久封店处理。那如果真的被永久封店了,该怎么办呢?
被封店了,只能再重新开一家。
永久封店是无法恢复的,淘宝平台会把店铺的所有数据都删除。就算打给客服也是没用的。
除非是商家账号被别人盗走,在你不知情的情况下发布违规商品。若是这种情况的,就收集相关的证据亲自到淘宝申诉。申诉成功后,店铺可以继续开,只是之前商品的数据和店铺信誉可能就没有了。
店铺被永久封店的原因
1、提升信誉嫌疑被封。只要交易是真的,能提供真实的商品运单号,就可以解封。
2、产品有严重的质量问题,被多个买家举报。
3、诈骗行为之类的严重行为。店铺永久封店,想要开店的,必须注册新的账号淘宝再来开。如果能提供足够的证据证明自己没有作弊或违规行为的,可以提交给淘宝平台,让他们核实调查。只有查验后确实是没有违规行为的,则可以解封。
4、重复铺店。商家名下已有2家以上同类型的店铺,且卖同样的货品。解决方法:关闭销量低的店铺。
5、只要商品不是永久关闭。扣分超过24分的,店铺不能报平台官方的营销活动,也不能开直通车。商家需等待大概30天才可恢复正常。
总结:如果店铺是因为严重违规而被永久封店的,那么想要解封几乎是不可能的。如果是被误封的,可以提供足够有效的证据给平台进行沟通和审核,有可能解封店铺。