当我们在淘宝买东不满意的商品时,是可以退款的。不过有些平台对淘宝退款就产生一些疑问,不知道钱会退到哪里?下面,就跟着小编来一起了解一下这相关的知识吧!
淘宝退款退到哪里,是根据订单的支付方式,选择了哪种支付方式,那么退款的钱就会原路退回到那里。退款速度最快的话就是支付宝了,其次是信用卡和银行卡。使用信用卡付款的,就会退回到信用卡中,你的信用额度就会恢复。如果使用的是银行卡,则退到账户余额中。
淘宝退款规则
一、未收到货,退款
1、未收到商品退款,有以下2种情况:
a、商家联系买家退款,可能是包裹在运输的过程中丢失了。快递公司给商家商量,联系买家申请退款或是重发。
b、买家不想要包裹了,联系商家退款,这时就由快递驿站退回。
2、货到退款
买家收到货后,因商品损坏、商品有质量问题、买家不喜欢等原因申请退款,这时买家需与店家商量好,联系快递把商品寄回去即可。
二、货未到退款
1、未发货退款
商家还未发货,买家申请退款,分2种情况:
a、买家主动联系商家,申请退款
这种情况,买卖双方都不会有什么损失。买家申请退款后,商家只需在后台管理中处理订单,点击退款,买家即可收到退款。若商家逾期未处理,系统自动同意退款申请。
b、商家主动联系买家退款
一般因为买家收货信息错误、仓库货存不足等其他情况,商家可提交“异常订单处理”。
2、已发货仅退款
商品在运输的过程中,买家申请退款,商家可以不同意退款申请,只需驳回退款即可。若驳回后,买家申请第三次退款时,商家可直接申请淘宝客服介入。若商家对于平台的处理结果有异议,可通过微信公众号或是订单进行申诉。