如果在淘宝上购物时，遇到了蛮不讲理、不负责任、态度恶劣的店铺或是客服。买家不需乱发脾气，以免影响到自己的情绪，直接去找淘宝投诉。下面，小编就介绍一下投诉店铺或客服的方法。
1、打开手机淘宝app、，点击“我的淘宝”——右上方“设置” 。
2、点击必备工具里的“我的小蜜”。
“我的小蜜”的主要作用是可以帮助各位买家解决问题。在里面如实描述自己遇到的问题，包括投诉。直接输入淘宝客服怎么投诉。
“我的小蜜”就会为回复你投诉淘宝客服的方法，您只需按照回复的内容进行操作即可。
另外也可以进入“我的淘宝”—“全部订单”，打开要投诉的宝贝，进入详情界面，直接点击投诉。
二、店铺被投诉后的影响
售假属于C类严重违规，被查出后，店铺的权重以及流量等都会受到严重受损。
售假后会出现的问题：
1、扣分
如果店铺扣分小于24分以下(比如被扣2分)，则扣分会在年底清零。
2、活动报名
售假扣分后，很多平台的官方活动都无法报名。
比如天天特价、淘抢购、淘金币等活动。只要扣0分以上，就无法参加，即使扣分清零后，也需等2年后才能报名。
3、流量影响
可能影响到产品的搜索排名。每个有售假扣分的商家，都是受不同时间、不同程度的影响。
可能之前每天有2千到3千的流量 ，扣分后 ，只有5百到6百的流量，导致整个店铺和商品的流量都大幅下跌。
虽然买家可以投诉不负责、不讲理的店铺或者客服。但希望大家不要随意就投诉了，毕竟商家也不容易。只要对方态度好，想要解决问题，就包容一点，毕竟和谐共处才是最好的。
