有不少朋友支付了预售商品的定金后,经过几天的思考却后悔了,不想买怎么办?
一、商品支付定金后,不想买了怎么办?
按照淘宝平台的活动规则,消费者只要支付商品的定金,卖家就有义务帮客户保留预售商品,在这笔交易未完成之前,不可以卖给其他顾客。
如果买家支付定金后,想要取消交易,这行为就属于单方面的违约。有可能会造成商家店铺的商品滞销或者资损的风险,所以一般情况下,是不允许退款的,商家有权拒绝买家的退款诉求。
二、定金能退吗?
买家可以支付商品的尾款后,再申请全额退款,或和商家进行协商处理。如果和商家一致达成了退款协议,那么需根据当时订单的状态进行操作:
1、已付定金,未付尾款的订单。主动联系商家开通退定金的入口,申请退款。
2、未按时支付尾款而导致订单关闭了。此时因为定金已经打给商家的账号了,想要退定金的,只能跟商家沟通退回定金。
3、所有款项都已支付了。那么只要在订单未发货之前,申请退款即可。
虽然预售活动的优惠力度很吸引,但是我们也要认真考虑清楚后,在决定购买。