有时我们在淘宝网购时会买到一些质量差的产品，需要申请退货，但并不是所有产品都支持7天退货的，比如定制产品。若想要退货的话，该怎么办呢?
首先我们要知道，定制商品是不支持”七天无理由退货“。不过也可以试着和卖家协商沟通。但是一般事先没有相应约定的话，卖家是不会同意退款的。
淘宝定制商品的处理规则：
对于定制商品，淘宝将根据买卖双方在交易前的约定来处理争议，定制商品不支持”七天退货”。卖家自行设定了退货承诺的除外。
1.已有清晰约定
若该商品与卖家所描述的不符、或有质量问题等情况，按相应处理规则处理。在商品交付时间届满前，买家不得要求退款。但明确表明不履行定制合同的除外。
买家无正当理由拒绝签收定制商品的，应自行承担相应的损失。
2.约定不清或无约定
若双方之间未约定商品的具体交付时间，卖家应当在买家首次要求交付后的72小时内发货，若卖家未在约定的时间内发货的，淘宝支持退款给买家。
若买卖双方无约定交付标准的情况下导致产生交易纠纷的，淘宝将按照双方约定不清的情形进行处理，买卖双方共同承担因此带来的其他损失。
若买卖双方约定了交付标准，但约定内容不清晰存在矛盾，且未经过买家确认的，淘宝支持退货退款。
若买卖双方之间已约定具体的交付标准，但买家在商品开始制作后提出其他新的需求(该新需求之前并未约定，并该要求将导致商品的功能、属性等发生改变)，从而导致争议的，淘宝将要求买卖双方进行举证，按照“谁过错，谁承担”原则处理纠纷。
经过上文介绍，大家都知道定制商品一般是不支持七天退货的。不过也可以试着与卖家沟通协商。相关的处理规则已经在上面进行了介绍，仅供大家参考。
