在京东商城够买到不满意的商品时，用户可以退货，达到一定的等级或者是京东plus用户只要在家就可以进行免费退货换货了。那京东上的门取件流程是怎样的呢？
取件流程：
- 登录京东页面，点击我的订单；
- 点击设置中的“返修、退换货”选项；
- 找到需要退货的商品，然后点击商品下的“申请”选项；
- 选择处理方式，并写明退货原因；
- 输入信息后，点击提交，等待客服审核；
- 如果审核通过，在家等待工作人员上门提货。您应准备好发票、配件、赠品等其他材料，商品包装完整。可通过维修和退货的界面，查看商品的退货进度；
- 京东上门取件。保存好快递员给你的退货单据，以备将来能用得到；
- 如果审核不成功，将收到失败原因的提示信息，你只需根据情况重新提交申请即可。
上门取件详细图文教程
1.打开退货订单界面，点击需要退货商品订单下面的“申请售后”选项；
2.选择服务类型，下面以“交换”来做演示；
3.选择申请原因，填写问题后，点击提交；
4.等待商家同意更换申请，约定上门取件时间，在家等待快递员上门提货。
