京东“211限时达”服务是指，以每日早上的11点和晚上的11点作为时间分割点，进行快速投递服务，。
具体表现为：
在北京、上海、广州、成都地区由京东自营配送，用户在上午11：00前提交的现货订单，当日即可送达;
晚上11点前提交的现货订单在第二天15点前送达。如遇交通管制、自然天气因素、大型节假日等因素，以及大件商品等，均不在京东“211限时达”服务范围内。
服务范围如下：
1.由京东物流负责配送并从京东出库交付的货物均可享受“211限时达”服务。(偏远地区除外)
2.由于业务发展变化、行政区域更名等其他因素，即211将在有限的时间内到达配送区域，并且可能进行扩展、调整、变更。具体的区域以京东的最新确认页面为准。
3.货物重量在15公斤以内，货物体积在0.12立方米以内。超出此范围无法享受此服务。
处罚标准：
没法准时送达的订单，可拨通400-606-5500热线进行举报。假如用户在近期一年内无3次以上的无理由拒绝接收纪录，大家会考虑给予赔偿。
如遇交通管制、自然天气灾害，大型节假日，以及系统错误等特殊情况，及其独特订单种类、由第三方商家送货，均不在京东“211限时达”服务范围内。
