在淘宝购买商品后,如果不满意,是可以去申请退货退款的,现在很多淘宝店铺都支持七天无理由退货。但是一些特殊商品,不满意的话,就只能申请仅退款了。那么申请仅退款的操作步骤是怎样的呢?请看一下分享内容。
1、买家收到商品后,发现商品质量不好或不合适自己的,先跟商家沟通协商,说明退货退款原因,再进行退货。
2、打开手机淘宝APP,并登录,点击【我的淘宝】。
3、接着点击我的订单里面的【待收货】。
4、选择需要退货的商品订单,这时页面就会弹出该商品的详细页,点击【退款】。
5、然后点击【退货退款】,如果是没有收到商品包裹,只是申请退款,就选择“仅退款”。
6、选择退款原因,按照实际情况选一个合适的原因。
7、选好退款原因后,点击【提交】。
8、回到【我的订单】,点击【退款/售后】。
9、在这里可以看到刚刚申请退货退款的商品,点击该订单的【查看详情】。
10、页面就会弹出商家的详细收货地址,按照商家提供的地址填写快递,并通知快递收件,待快递员收件后,点击【我已寄出】。
11、填写快递的信息。(物流公司、物流单号等等)
12、信息填写完成后,点击【提交】,整个退货步骤就完成了。待商家收到商品后,就会把货款原路退回到你的支付账户中。